Femeie din Italia, cu salariu de 1.200 de euro, primește facturi de apă absurd de mari

O femeie din Italia, având un salariu de 1.200 de euro, s-a confruntat cu o situație neașteptată după ce a primit două facturi uriașe la apă, totalizând peste 55.000 de euro, conform publicației „Il Resto del Carlino”. De obicei, facturile sale semestriale erau de câteva sute de euro, iar acum a fost surprinsă de suma exorbitantă.

👉 Facturi fără temelie și eforturi pentru clarificare

Femeia, rezidentă în regiunea Reggio Emilia și locuind singură, a primit două facturi de la firma Arca, care gestionează serviciul de apă, având valori de 29.650,39 euro și 25.819,49 euro, adică un total de 55.469,88 euro. Aceasta a început să contacteze compania pentru a solicita explicații, știind că nu a consumat atât de multă apă.

În încercarea de a rezolva situația, femeia a apelat la Federconsumatori, o asociație dedicată protecției consumatorilor. Inspecțiile efectuate au descoperit o „scurgere ascunsă”, cauzând emisia facturilor exorbitante. „O factură ca aceasta nu putea fi decât o greșeală: apă în valoare de 55.000 de euro este suficientă pentru a umple mai multe bazine olimpice, iar femeia locuiește singură într-o casă individuală”, a explicat Lucia Lusenti, coordonatoarea asociației pentru Reggio Emilia.

👉 Reduceri semnificative și sprijin financiar

După identificarea scurgerii, femeia a intrat într-un proces de mediere cu compania de apă și a reușit să reducă facturile cu peste 90%. De asemenea, a beneficiat de un „fond de pierderi”, care i-a permis să acopere o parte din costurile generate de facturile inițiale exorbitante.

Acest caz subliniază importanța monitorizării consumului de apă și a comunicării rapide cu furnizorii de servicii în cazul unor anomalii în facturarea acestora.