ANCOM reamintește drepturile consumatorilor de Black Friday 2025 pentru serviciile de telefonie și internet
Pe 7 noiembrie 2025, de Black Friday, mulți consumatori vor încheia contracte online pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune, beneficiind de reduceri importante. ANCOM subliniază că furnizorii trebuie să ofere informații clare despre condițiile contractului, iar confirmarea comenzii este obligatorie pentru valabilitate.
Contractul este considerat perfect încheiat numai după ce furnizorul confirmă comanda pe un suport durabil. Dacă această confirmare nu apare, utilizatorul nu are nicio obligație. Astfel, lipsa stocului la terminalele promoționale înainte de confirmarea comenzii poate anula comanda.
De asemenea, conform radiodelta.ro, consumatorii au dreptul să renunțe la un contract la distanță în 14 zile, fără explicații, termenul de retragere începând de la primirea produsului, în cazul în care este inclus un terminal. Aceștia trebuie să folosească formularul pus la dispoziție de furnizor pentru retragere.
ANCOM recomandă prudență la primirea coletelor și avertizează asupra riscului tentativelor de înșelăciune prin mesaje ce cer completarea unor date personale. „Este necesar să se adreseze organelor de poliție pentru începerea investigațiilor” dacă au fost victime, notează autoritatea.